1985년 6월 29일 덩샤오핑은 "중국의 개혁은 어떤 책에도 기록된 적이 없는 위대한 실험이다."라고 선언했다. 이 '위대한 실엄'을 다룬 책이 바로 〈차이나CEO〉이다. 경영학 교수와 비즈니스 기장인 저자들은 22년 동안 중국에서 외국인 비즈니스맨들과 일하는 가운데 그들의 문제와 좌절, 업적을 직접 목격하면서 각자 얻은 교훈들을 여러 사람들과 나누기 위해 이 책을 집필했다.
이 책은 〈포춘〉이 선정한 500대 기업 중 중국 비즈니스를 성공적으로 수행한 미국과 유럽, 일본의 최고경영진 20명과, 외국기업이 중국에 성공적으로 진출할 수 있도록 조언해 주는 최고 전문 컨설턴트 8명을 인터뷰해 정리한 중국 비즈니스 성공 전략이다. 인터뷰 과정에서 놀라운 사실은 모두 중국에서 서로 다른 20개 산업에서 근무하며 매우 다른 배경을 보유하고 있는 데도 불구하고 각자 내놓은 견해가 매우 비슷한 양상을 보였다는 것이다.
〈차이나CEO〉는 다국적기업이 중국에서 비즈니스를 펼치면서 터득한 생생한 경험담으로서 현장에서 검증된 결과물이다. 이 책은 중심 논의 대상인 외국인 관리자에 초점을 맞춰 진행된다. 각 장은 핵심 역할을 하고 있는 외국인 관리자가 주요 내외부 이해관계자를 어떻게 다뤄야 할지를 설명하고 있다. 특히 최고경영진과 전문가의 경험과 아이디어를 공유하기 이전에, 중국에서 의무와 개인적 선호에서 발전된 꾸안시(중국식 네트워킹)라는 개념이 비즈니스에서 얼마나 중요한가를 강조하고 있다.
머리말 중국: 반드시 승리를 거둬야 할 시장
서문 기회와 도전
제1장 중국에서 성공하는 외국인 관리자의 역량
인터뷰에 응한 고위 경영자의 프로필
중국에서 정말 필요한 역량
결론
제2장 중국인 인력의 관리
문제: 중국의 사무직 인력 부족
해법: 최고의 인력 관리 프로그램
최고 인력의 보호: 기업과 인력의 꾸안시 구축
결론
제3장 비즈니스 파트너와의 협력
합작할 것인가?(합작기업 형태로의 진출 여부)
파트너의 선정, 파트너십 조건
파트너 관계의 관리
결론
제4장 본사와의 의사소통
의사 소통에서 발생하는 문제
중국 비즈니스의 성장 국면
중국 지사와 본삭의 이상적인 의사 소통
결론
제5장 경쟁자의 극복
국제 경쟁자(동료 다국적기업)
부상하는 현지 경쟁자
중국 경쟁자와 맞설 전략
결론
제6장 지적재산권 침해와의 싸움
중국에서 지적재산권 침해의 오랜 역사
지적재산권 다툼을 벌인 실제 사례
지적재산권 침해에 맞서 싸울 전략
결론
제7장 중국 고객의 확보
13억 고객의 유혹
규제의 문제
물류의 어려움
까다로운 고객
중국 고객에 접근하는 최선의 방법
결론
제8장 중국 정부와의 협상
변화의 조짐: 정부의 태도 변화
새로운 중국 관료 체제
특별한 꾸안시의 필요성
정부와의 협상
기업과 정부의 최신 사례
결론
제9장 중국 생활
외국인 관리자의 중국 생활
외국인 가족의 중국 생활
외국인 가족이 중국 생활에 적응하는 최선의 방법
결론
제10장 결론
부록: 조사방법론
제10장
작가소개
지은이 로리 앤 언더우드 (Laure Ann Underwood)
언더우드는 1989년 이후로 중국 본토에서 기자와 비즈니스 담당 편집자로 일하고 있다. 주로 중국과 타이완 뉴스를 조국인 미국에 보내는 일을 한다. 그녀는 비즈니스, 정치, 엔터테인먼트와 사회 문제를 취재해 <아시아위크>와 <이코노미스트 인텔리전스 유닛>이 발행하는 <비즈니스 차이나>, 타이베이 주재 미국상공회의소의 출판물에 기고한다. 타이완에서 12년을 보낸 후에 언더우드는 2002년 상하이로 옮겨와 차이나-유럽 국제 경영대학을 다니면서 경영학 석사 학위를 받았다. 현재 그녀는 중국에서 가장 규모가 큰 상공회의소인 상하이 주재 미국상홍회의소에서 홍보와 출판을 담당하고 있다.
지은이 후안 안토니오 페르난데스 (Juan Antonio Fernandez)
페르난데스 교수는 1997년 스페인 IESE에서 박사 학위를 받았다. 그는 다국적기업의 중국 비즈니스에 관한 주제로 자주 강연 요청을 받고 있다. 최근에는 중국, 한국, 일본, 인도, 유럽과 미국에서 강연을 했다. 그의 연구 성과는 '하버드 비즈니스 리뷰', '비즈니스위크차이나', '조직 다이내믹스', '비즈니스 전략 리뷰', '아시아 사례 연구 저널'에 실렸다. 지은 책으로는 <중국정부 소유 기업의 개혁:산업과 CEO의 시각에서 바라본 접근법> 등이 있다. 그는 차이나-유럽 국제 경영대학 교수이기도 하다.
옮긴이 황혜선
성균관대학교 경제학과를 졸업하고, 영국 요크 대학에서 MSC 석사를 취득했다. 메리츠 증권 전략투자본부 벤처사업팀과 대한상공회의소 경제조사부에서 근무하였다. 현재 (주)엔터스코리아에서 전속 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로『그리스펀 경제학의 위대한 유산』『런치타임 경제학』『네트워크 마테킹』『MIT 수학 천재들의 카지노 무너뜨리기』등이 있다
