『성공의 85%는 인간관계』3판이다. 인간관계에서 세일즈까지, 한국 카네기연구소의 최염순 소장이 27년 동안 카네기코스를 교육하면서 쌓은 노하우를 한 권으로 엮었다. 이 책은 미국 카네기 프로그램을 우리나라 실정에 맞게 강의한 한국 카네기 교육과정의 결정판으로, 성공의 85%를 차지하는 인간관계에 대해 구체적이고 현실적인 해결 방안을 제시한다. 특히 ‘시스템은 관리의 대상이고 사람은 리드할 대상이다’를 핵심주제로 조직을 혁신하고 개인을 변화시키는 실천전략을 담고 있다.인간관계에서 세일즈까지, 한국카네기연구소의 최염순 박사가 20년 동안 카네기 코스를 교육하면서 쌓은 노하우를 한 권으로 엮었다. 이 책은 미국 카네기 프로그램을 우리나라 실정에 맞게 강의한 한국 카네기 교육과정의 결정판이라 할 수 있다. 성공의 85%를 차지하는 인간관계에 대해 미인대칭비비불, 이경모자 등 구체적이고 현실적인 해결 방안을 제시한다.
특히 ‘시스템은 관리의 대상이고 사람은 리드할 대상이다’를 핵심 주제로 조직을 혁신하고 개인을 변화시키는 실천전략을 담고 있다.

카네기연구소 조사 결과, 성공의 85%는 인간관계!

미국 카네기연구소 조사에 따르면, 엔지니어링과 같은 기술 분야에서도 경제적으로 성공한 사람들 가운데 15%가 자신의 전문 지식으로 성공을 이뤘다면, 나머지 85%의 사람들은 인간관계 ― 사람들과 좋은 관계를 맺는 능력 때문에 성공을 거두었다고 한다. 즉 85%의 사람들은 사람들과 잘 지내는 능력, 즉 자신의 생각을 잘 표현하고 다른 사람의 생각을 잘 받아들이고 적극적인 협력을 얻어내는 리더십을 가지고 있기 때문에 인생을 성공한 것이다.

조직을 변화시키는 미인대칭비비불 운동 전국으로 확산

어떤 사람이 성공할까? 돈이 많고 권력이 있는 사람?
미인대칭비비불’을 실천하고 인간관계를 경영하는 사람이 바로 성공궤도에 오르게 된다.

미_미소는 우리를 행복하게 합니다
인_인사는 우리의 마음을 열게 합니다
대_대화는 서로의 이해를 높여 줍니다
칭_칭찬 · 감사는 서로 용기를 심어 줍니다
비_비난하기 보다는 이해를,
비_비판하기 보다는 협조를,
불_불평하기 보다는 칭찬을!

한국도로공사, 휴렛팩커드, 한국바스프, 우림건설, 시흥시청, 대전북부경찰서 등 유능한 기업과 조직들은 이미 미인대칭비비불 운동을 시작했다!
성공의 85%는 인간관계가 좌우한다. 저자가 미국 카네기재단과 손잡고 1992년부터 지금까지 대기업을 비롯한 국내 800여 기업체의 임직원들을 대상으로 강의한 결과, 이제 기업이 직접 '미인대칭비비불 운동(미소 지으며, 인사하고, 대화하고, 칭찬하라. 비난, 비판, 불평하지 마라) 바람을 일으키며 열정과 꿈을 불러일으키는 인간관계의 핵심원칙을 실천하고 있는 것이다. 이 책은 인간관계 경영의 새로운 시각을 제시할 뿐만 아니라, 자신을 돌아보게 하고 행동으로 이어지도록 유도한다