이 책은 인터넷 비즈니스가 요구하는 새로운 패러다임의 변화가 무엇인가에 대한 설명부터 시작하여 구체적인 비즈니스 모형의 설정 및 사업전략과 고객 관리 전략을 수립하는 방법, 설계된 인터넷 비즈니스 시스템에서 사용될 지불 시스템과 유통 시스템의 구현과 관련된 사항 및 정보 보안과 소비자 보호 등에 대해서 실질적인 지침을 제공하고 있다.
출판사 서평 비평제목: 인터넷 비즈니스 개념과 방법론 제시
인터넷 비즈니스에 대한 관심이 폭발적으로 높아지고 있다. 그러나 인터넷 비즈니스에 대한 합리적인 판단과 이론은 일천한 것이 사실이다..
우선 지금 행해지고 잇는 인터넷 비즈니스에 근본적으로 문제가 있다는 가정에서 출발한다. 인터넷 비즈니스를 그존 비즈니스에 단순히 인터넷을 더한 개념으로 생각한다든지, 누구든지 아이디어만 있으면 성공할 수 있다든지 하는 생각은 그릇된 것이라고 지적한다.
인터넷 비지니스는 지금과는 다른 새로운 패러다임을 요구한다.
새로운 패러다임의 특성은 세가지다. 소비다와 공급자간 교류가 가능한 상호작용, 고객간 의사소통, 맞춤형 서비스 등이 그것이다. 인터넷 비즈니스는 이 세가지 특성을 바탕으로 과거와는 너무나 다른 시장을 구축한다.
이 책은 인터넷 패러다임 속에서 성공하는 전략을 과학적으로 분석한다. 성공의 첫 단계는 모델 설정이다. 인터넷을 통해 어떤 물건을 누구에게 팔 것인지에 대한 명확한 계획이 필요하는 것이다....... 고객들이 가격을 비교하기가 쉬운것도 이유다. 고객들이 선택을 받기 위해서는 동종 제품과 끊임없는 가격경쟁을 해야 하는 것이다. 인터넷 비즈니스는 중소기업에 유리하다. 기존 영업망이나 인맥이 없더라도 인터넷은 많은 고객과 만날 수 있도록 해준다. 또한 시장조사와 사업계획서 작성요령, 시스템 설계요령 등도 상세하게 설명한다..<1999.11.23>
허연 기자/
목차
1장에서는 인터넷에 관한 전반적인 상황을 정리한다.
2장 "인터넷 비즈니스를 위한 시스템구축" 에서는 Web Information System, Shop Master, Life Cycle, 설계가 잘못된 경우, 고객 중심의 설계 등을 세부적으로 다룬다. 특히 인터넷 비즈니스의 관점에서 시스템 분석을 다룬 것이 특기할 만한 사항이다.
3장 "인터넷 비즈니스를 위한 사업모형"에서는 인터넷 비즈니스 특성, 비즈니스 모델 (사업모형), 인터넷 비즈니스의 종류, 물리적 제품, 디지털 제품, 실제 비즈니스 모델의 사례 등의 내용을 설명한다. 인터넷 비즈니스 모델을 체계적으로 설명한다. 그리고 제화의 특성, 즉, 물리적 제품과 디지털 제품에 따른 비즈니스 모델별 전략을 제시한다.
4장 "사업 전략" 에서는 이익 창출 방법론, 시장 방어와 고객 만족을 위한 가격 전략, 제품의 다양화 등을 설명한다. 현재 진행되고 있는 인터넷 비즈니스 사업자들은 거의 적자상태를 면치 못하고 있다. 현실적으로 이익을 창출하기 위한 방법론과 전략을 제시한다.
5장 "인터넷 비즈니스 마케팅"에서는 인터넷 비즈니스를 효과적으로 전개하는데 필요한 마케팅 전략을 제시한다. 인터넷 광고 전략, 판매 촉진 전략, 고객 관리 전략을 제시한다. 그리고 다른 장들처럼 구체적 사례 분석을 제시한다.
6장 "사업계획서" 에서는 인터넷 비즈니스를 처음 하시는 분들깨 훌륭한 가이드가 될 것이다. 시장조사 방법, 자료 조사 방법, 인터넷 비즈니스 모델별 사업계획서 작성 등을 구체적으로 제시한다.
7장 "내용설계 (Contents Design)" 에서는 내용설계의 정의 및 개념, 내용(Contents)의 구체적 유형, 웹 페이지를 위한 내용(Contents) 설계, 웹 환경을 고려한 내용(Contents) 설계, 텍스트(text) 설계, 그래픽(image) 설계, 메인 페이지 설계, 내용설계의 주요 이슈들, 내용 설계(Contents Design)의 절차 등을 설명한다.
8장에서는 구조 설계 (Structure Design), 사이트 구조(Site structures), 정보의 분배, 페이지 구조, 구조 설계의 가이드라인 등을 제시한다.
9장에서는 항해설계, 항해와 관련된 고객의 문제, 핵심 항해 요인, 기본 링크 유형, 항해 디자인 원칙, 항해 디자인 방법, 항해 디자인 단계 등을 제시한다. 7장, 8장, 9장 그리고 10장은 국내 최초로 시도되는 이 책의 핵심 내용이다. 그리고 인터넷 비즈니스를 하고 있는 실무자들과 시도하려는 사람들에게 중요한 방법론을 제공할 것이다.
10장에서는 화면설계, Screen Design, 화면설계를 위한 기본 요소,화면 설계를 위한 가이드라인, 화면 설계 절차 등이 설명된다. 7,8,9, 1장은 특히 한국의 웹사이트들의 가장 취약한 점을 보완해 줄 것이다.
11장에서는 "지불과 배달"
12장에서는 "정보 보안과 소비자 보호"를 다룬다.
13장에서는 "시스템 평가 모형과 평가방법론 제시, 인증기관의 평가모형"등을 제시한다.
그리고 모든 장에서 구체적인 사례와 대안을 제시한다. 한국의 인터넷 비즈니스를 향상시키기 위한 중요한 내용이 충실하게 전달될 것이다.
