60% 칭찬하고 40% 비판하라
리더로서의 직책을 착실히 이행하려면 직원들의 업무 실적이 좋을 때 칭찬하고 나쁘면 비판해야 한다. 마땅히 칭찬해야 할 때에는 얼굴을 맞대고 칭찬하는 것이 좋으며, 반드시 비판해야 할 때에는 역시 분명히 비판해야 한다. 왜냐하면 부하직원의 행위를 평가하는 척도이기 때문이다. 만약 부하직원이 일을 잘 했는데도 상사가 아무런 관심을 보이지 않거나, 반대로 일을 잘못 처리해도 아무런 반응을 보이지 않는다면 이 둔감한 상사는 자신의 부하직원들을 데리고 성공의 길로 가지 못할 것이다.
세상은 거울과 같죠. 이 거울은 사람들의 모습을 그대로 보여줘요. 당신이 미간을 찌푸리면 거울도 가시 돋친 얼굴을 하지만 당신이 웃고 즐거우면 거울은 당신의 선하고 즐거운 짝이 되죠
사실 주변 동료들은 우리의 거울이다. 내가 그에게 잘하면 그도 나에게 잘하고 내가 그에게 못되게 굴면 그도 나에게 똑같이 대한다. 직장에서 자신이 대인관계를 어떻게 하느냐, 어떤 표정을 짓느냐는 직장 동료가 자신을 어떻게 대하는가, 어떻게 평가하는가로 알 수 있다.



목차

Part 1 상사
Part 2 친구
Part 3 동료
Part 4 부하직원
Part 5 윗사람
Part 6 배우자
Part 7 아이
Part 8 적
Part 9 고객



작가소개

시화
중국 저지앙 타이주 출신. 홍보와 여성운동에 종사했었고 현재는 글쓰기에 전념하고 있다. 주요 작품으로는 <살면서 의지해야 할 9종류의 사람>, <살면서 용서해야 할 9종류의 사람> 등이 있다.
[역자소개]
이선아
한국외국어대학교 통역번역대학원 한중과를 졸업하고, 중국 남경대학 및 대만 문화대학에서 수학했다. 서울외국어대학원대학교 통역번역대학원 한중과 강사, KBS 라디오 국제방송국 중국어 프리랜서 등을 지냈으며, 2006년 현재 중국어 통역 및 번역 프리랜서로 활동 중이다.
옮긴 책으로 <황제의 남자>, <빌 게이츠의 19가지 충고>, <살면서 의지해야 할 9종류의 사람>, <1분 안에 내 고객 만들기> 등이 있다.