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자기계발 > 화술/매너/협상/회의진행 > 원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 (하버드대학교 설득 협상 강의) - 다니엘 샤피로(대학교수), 로저 피셔 저 | 한국경제신문사
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원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 (하버드대학교 설득 협상 강의) - 다니엘 샤피로(대학교수), 로저 피셔 저 | 한국경제신문사 [상] 부록CD1
소비자가 : 15,000원
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제조회사 : 한국경제신문사
모델명 : 9788947529129
[284] 2013
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원제 Beyond Reason: Using Emotions as You Negotiate 페이지 288 하버드는 어떻게 설득하고 협상하는가? 하버드대학교 설득 협상 강의『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』. 하버드협상연구소에서 함께 연구하며 감정이 협상에 미치는 영향에 대해 연구해 온 저자 다니엘 샤피로와 로저 피셔가 협상에 나서는 모든 사람들에게 감정을 잘 다루는 강력한 틀을 제시하였다. 5가지 핵심관심을 활용하여 자신의 감정을 다스리고 상대의 감정을 움직일 수 있는 비법을 전한다. 저자들은 ‘인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할’의 5가지 핵심관심을 알고, 이를 잘 활용해야 할 것을 조언한다. 즉, 상대를 인정하고, 친밀감을 강화하고, 의사결정의 자율성을 존중하고, 상대와 지위를 갖고 경쟁하지 말고, 성취감을 주는 역할을 함으로써 어떤 협상 테이블에서도 상대에게 긍정적인 감정을 유발해 원하는 것을 얻는 방법을 다양한 사례를 통해 알려준다. 다니엘 샤피로 하버드협상연구소(Harvard Negotiation Project)의 부책임자이자 하버드대학교 법대와 의대에서 정신의학부 교수로 근무하고 있다. 지역 분쟁과 테러 등의 문제를 감정과 동질감에 기반하여 해결하는 하버드 국제 협상 프로그램을 지휘하고 있다. 미국은 물론이고 세계 각국의 정부관리, 협상전문가, 법률가, 심리학자 등을 대상으로 설득과 협상을 교육하고 있다. 또한, 국제형사재판소의 고문으로 활약하고 있으며 세계경제포럼에서는 자문위원을 맡고 있다. 소로스 재단의 지원으로 30개국 이상의 나라에서 100만 명의 사람들이 교육받고 있는 갈등조정 프로그램을 개발하기도 했다. 그의 자문 대상은 스타벅스나 마이크로소프트 같은 대기업부터 환경보호국, 마케도니아의 정치가, 중국의 관리에 이르기까지 분야와 국경을 초월한다. 2011년에는 하버드대학교 버크 글로벌 헬스 연구소의 펠로우로 뽑혔으며, 캘리포니아 중재 위원회에서 ‘올해의 평화운동가’와 미국 심리학협회의 ‘젊은학자상’ 등 수많은 단체에서 상을 받았다. 국제관계에 있어서 아이덴티티에 근거한 분쟁조정에 대한 주제로 뛰어난 논문을 제출한 공로를 인정받아 오토클라인버그 학술상을 받았다. 한국어판 머리말│한국 사회에서 가장 좋은 설득ㆍ협상 비결은 무엇인가? 이 책을 읽기 전에│설득ㆍ협상의 성패를 좌우하는 감정, 어떻게 움직일 것인가? 제1부 왜 아직도 원하는 것을 얻지 못할까? 제1장 상대의 긍정적 감정을 끌어내라 제2장 감정을 움직이는 핵심관심에 집중하라 제3장 준비하라, 준비하라, 준비하라 제2부 상대의 감정을 어떻게 움직일 것인가? 제4장 상대를 인정하라 제5장 친밀감을 강화하라 제6장 결정을 내릴 자율성을 존중하라 제7장 지위를 두고 경쟁하지 마라 제8장 성취감을 주는 역할을 맡아라 제3부 부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꿔라 제9장 부정적 감정은 어떻게 다스려야 할까? 제10장 갈등은 어떻게 해결해야 하는가? 이 책을 마치며│잘 풀리는 설득ㆍ협상의 첫걸음, 감정에 집중하라!
 
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