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중국 사회에서 성공하기 중국인들이 중시하는 체면 중시 사상과 그런 심리를 활용한 비즈니스 심리전술 47가지를 기술하고 있다. 체면은 중국 전반에 걸쳐 형성되어 있는 중국인의 행동 원리이다.
삼국지연의』『수호전』『홍루몽』에 묘사된 이야기들을 통해 중국인이 체면을 얼마나 중히 여기는지, 중국인이 생각하는 체면이란 무엇인지, 중국인의 체면을 세워주기 위해서는 어떻게 해야 하는지, 과연 체면에는 허와 실이 없는지, 하나씩 실제 사례를 통해 고찰해본다.
중국인의 체면 중시 습관은 현대 비즈니스에서도 반드시 염두에 두어야할 사항이다. 중국인들은 체면에 목숨도 서슴지 않고 건다는 점을 각인시키고, 이를 잘 이해하면 중국과의 협상 테이블을 리드할 수 있다는 점을 강조한다. 냉엄한 현재 비즈니스 세계에서 중국 진출을 꿈꾸는 조직의 리더와 비즈니스맨들을 위한 중국 비즈니스 심리전술서다.
장허하이
장허하이 | 현재 중국의 출판사 편집주간으로 근무하고 있으며, 신문과 잡지 등을 통해 활발한 작품 활동을 하고 있다. TV 드라마작가로도 유명하다. 주요 저서로는 『위인들의 사후 사건들』, 『중국의 외국 처녀들』, 『역사의 한 페이지』, 『여인국을 떠나서』 등이 있다.
임희선 | 연세대 신문방송학과 졸업. 한국외국어대학교 통역대학원 한일과를 졸업하고 시사영어사 및 국내 대기업에서 일본어 강의를 했으며, 동시 통역사로 활동한 바 있다. 현재 (주)엔터스코리아 전속 번역가로 활동 중이다. 번역서로『도요토미 히데요시 전 5권』, 『나는 고양이로소이다』, 『어른이 된 토토짱』, 『공중정원』, 『간병입문』, 『이상하지 않은 나라의 엘리스』등이 있다.
서문
1장 체면에 목숨 거는 중국인
01. 격려하기 보다는 차라리 화나게 만들어라
02. 여자와 비교하지 말라
03. 체면을 세워주면 반드시 답례를 해온다
04. 원칙을 지키려 체면을 깎지 말라
05. 모르는 사람 앞이라도 체면을 지켜줘라
06. 빨간 신호가 켜지면 돌아가라
07. 은혜를 베풀어 마음의 빚을 지게 하라
08. 주인을 보고 개를 때려라
09. 부국장을 국장이라 불러라
10. 기본 예의에 충실해라
2장 체면의 기본원칙
11. 나이가 들어도 체면에 집착한다
12. 노인의 이야기에 경청하고 칭찬해라
13. '집안 망신'을 집 밖으로 내보내지 말라
14. 체면을 세우는 데도 예의가 필요하다
15. 체면으로 인맥을 굳힌다
16. 체면을 세워주려면 철저하게 세워줘라
17. 초면의 실수는 만회하기 힘들다
18. 지위가 높아지면 챙겨야 할 것도 많다
19. 중재의 적임자를 찾아라
20. 남의 단점을 아는 척하지 말라
21. 깎인 만큼 되돌려준다
22. 상대에게 부탁받고 있다는 인상을 남겨라
23. 절대 침범해서는 안 되는 체면
제3장 협상에 필요한 체면
24. 체면은 삶의 원천이다
25. 작은 손해에 눈감고 큰 이익을 노려라
26. 주고받는 체면의 기술
27. 양보할 수 있을 때는 양보하라
28. 젊은 사람의 의견을 먼저 묻지 말라
29. '체면'이라는 폭탄을 주의하라
30. 상대를 즐겁게 하는 기술
31. 상대에 맞는 대접을 하라
32. 높은 사람이 나서지 않는 상담은 반드시 깨진다
33. 베풀 수 있는 은혜라면 베풀어둔다
34. 몇 번이라도 직접 가서 부탁하라
35. 비즈니스맨으로 적합하지 않은 사람
36. 위기에 대처하는 우리의 자세
37. "백 원(元)을 낸다고? 당신이 사장인가?"
38. 부탁 받은 일은 되도록 천천히 들어줘라
제4장 체면의 허와 실
39. 나에 대한 험담은 용서하지 못한다
40. 당(堂), 정(政)의 지도자를 잘 다루어라
41. 체면을 지키는 대가
42. 짐이고 압력이자 풀...(하략) |
