개정5판 서문 / 개정5판에 부쳐 / 초판 서문PART 1… 설득의 무기누르면, 작동한다의사결정의 지름길부당이득을 취하는 사람들주짓수의 기술PART 2… 상호성의 원칙상호성의 작동 방식압도적인 위력｜정치가의 착각 또는 은폐｜공짜 샘플은 없다｜원치 않는 호의도 갚아야 한다｜상호성의 원칙은 불공평한 교환을 일으킨다상호 양보‘거절 후 양보’ 전략상호 양보와 대조 원리, 그리고 워터게이트 사건의 미스터리｜진퇴양난｜헌혈 장기 약정｜기분 좋은 부작용상호성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략호의와 설득 전략을 구분하라｜상대의 실체를 파악하라PART 3… 일관성의 원칙일관성의 위력신속한 결정｜자기기만의 요새｜애타는 숨바꼭질일관성의 열쇠는 ‘입장 정립’감성과 지성｜마법 같은 행동｜내적 선택｜자동 강화｜‘낮은 공’ 전략으로 공익을 증진하는 방법일관성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략뱃속이 불편한 느낌에 반응하라｜마음속 깊은 곳의 느낌을 포착하라｜특별 취약 부류PART 4… 사회적 증거의 원칙다수의 행동을 따르려는 성향피플 파워｜예언 실패, 그후사망 원인－불확실성과학적 접근｜도시인의 응급 상황 대처법따라하는 원숭이따라 죽는 원숭이｜고립된 원숭이사회적 증거의 원칙에 대응하는 자기방어 전략정보 입력 차단PART 5… 호감의 원칙설득하고 싶다면 친구가 되어라누군가를 좋아하는 이유신체적 매력｜유사성｜칭찬｜접촉과 협조｜캠프 실험｜학교에 적용하기조건화와 연상작용파블로프라는 이름이 종을 울릴까?｜기상 예보부터 스포츠까지호감의 원칙에 대응하는 자기방어 전략PART 6… 권위의 원칙명령에 대한 인간의 행동 패턴맹목적 복종의 매력과 위험내용보다 암시직함｜복장｜장식권위의 원칙에 대응하는 자기방어 전략신뢰할 만한 권위｜교활한 ...(하략)
