프롤로그 모두를 행복으로 이끄는 성공의 지침, 팔로우 4

Part 1 팔로우, 인생을 행복과 승리로 이끄는 새로운 원리
01 팔로우, 삶의 어느 지점에서 만나게 되는 계기 17
02 팔로우, 행복을 부르는 마법의 주문 22
03 인생의 궁극적 승자는 갑이 아니라 을이다 28
04 왜 양수는 처형을 당해야 했을까? 32
05 영화 「라이언 일병 구하기」를 통해 보는 팔로우 원리 35

Part 2 우리가 만난 팔로우의 선구자들
01 강호동 - 저는 항상 2인자일 뿐입니다 45
02 안철수 - 타인의 행복이 곧 저의 행복입니다 60
03 정주영 - 고객 앞에서는 절대 ‘NO’라고 말하지 말라 65
04 경주 최부자댁 - 주인과 종은 다르지 않다 72
05 프랭클린 - 적군조차 아군으로 만들어라 80

Part 3 팔로우! 끈기로 상대의 마음을 사로잡아라
01 어떻게 팔 것인가 91
02 세일즈와 팔로우 - 문제는 기분이다 93
03 자기만의 갑을 찾아내라, 찾지 못하면 만들어라 97
04 따르기 - 거절은 당연한 것이다 111
05 경청하기 - 나는 고객의 제2인자이다 115
06 함께하기 - 고객은 동반자이다 120

Part 4 팔로우! 신뢰와 열정으로 조직에서 승리하라
01 충성! 군복을 입고 면접에 들어가다 129
02 직장 생활과 팔로우 - 직장 생활은 끝이 없는 오디션이다 131
03 생각을 바꾸면 새로운 길이 열린다 134
04 따르기 - 상사를 스승으로 모셔라 136
05 경청하기 - 일단 예스맨이 되라 140
06 함께하기 - 상사의 입장에서 생각하라 145
07 김효석 교수가 밝히는 쇼 호스트 성공 비법 149

Part 5 팔로우! 가족의 행복을 일깨워라
01 강요와 설득을 착각하지 마라 167
02 ‘조삼모사’의 팔로우식 해석 170
03 연애할 때처럼 - 화합을 이끄는 부부관계의 팔로우 174
04 마음을 일으켜라 - 자립심을 키워내는 자녀관계의 팔로우 184

Part 6 성공을 부르는 팔로우 대화의 기술
01 말을 잘하는 사람이 성공하는 사람이다 191
02 성공을 부르는 궁금과 아부와 칭찬의 기술 193

Part 7 효과적인 설득을 위한 팔로우 설득화법과 설득기술
01 설득하거나 설득 당하거나 229
02 마음을 움직이는 설득화법 232
03 동의를 끌어내는 설득의 기술 250
04 홈쇼핑에서 배우자 - 이익과 공포의 균형 잡기 280
05 가치중립성을 인식하자 285

에필로그 행복은 가까운 곳에 있다 289
잊을 수 없는 만남 293
이 책이 나오기까지 298
팔로우 테스트 나의 인생은 갑인가 을인가 304