성공의 중요한 열쇠가 되는 인맥 관리, 그 관계의 출발점이라 할 수 있는 호감에 대해 이야기하는 책으로, '호감형'인 사람들의 성공 법칙을 알려주고 있다. 20년 동안의 연구를 통해 이들의 공통점을 밝혀낸 저자는 철학과 심리학, 생물학의 경계를 넘나드는 다각도의 접근을 통해 첫 만남에서부터 상대의 마음을 사로잡고 자신의 조력자로 만드는 그들의 비법을 공개한다.

상대에게 좋은 이미지를 주는 사람이 성공할 수 밖에 없는 이유를 분석하고, 호감 지수를 높이기 위해 필요한 7단계의 행동 지침을 제공한다. 음성과 말투, 작은 행동 하나까지 인상을 결정짓는 여러 가지 요소들을 꼼꼼히 살피고 있으며, 각 단계에서 다루는 세부적인 내용에는 구체적인 예와 핵심을 짚어주는 설명을 더해 누구나 쉽게 실행할 수 있도록 한다.




목차

SELF CHECK 나의 호감 지수

CHAPTER 1. 인간관계의 룰을 180° 바꾸는 호감의 심리학

호감의 법칙 01 태초에 비슷한 사람끼리 통한다
호감의 핵심, 두 사람의 공통 분모를 찾아라 l 첫인상의 70%는 올바르다
호감은 논리가 아니다. ‘감정’이다 l 호감의 생물학적 바탕, 거울 뉴런의 기적

호감의 법칙 02 호감형 사람들의 6가지 비결
낯선 사람에게도 신뢰를 보낸다 l 객관성을 잃지 않는다
문제를 대충 덮지 않는다 l 상대방에게 공감한다 l 선의의 거리를 유지한다
뜻밖에 불쾌한 일을 당할 염려가 없다

호감의 법칙 03 비호감형 사람들의 5가지 실수
폐쇄적이고 무관심하다 l 난 이런 사람들은 믿지 않아!
첫 만남부터 만인의 친구를 자처한다 l 잡담을 논쟁으로 바꾸는 재주
자기 중심적인 말의 홍수

CHAPTER 2. 호감과 비호감은 성격에서 나온다

호감의 법칙 04 소심녀와 떠벌남은 동전의 양면이다
전체 인구의 40%는 소심증에 시달린다 l 타고난 기질도 바꿀 수 있다

호감의 법칙 05 성격 개조는 의지가 아니라 습관이다
나는 매력적이지도, 재미있지도 않아! l 소심한 성격에서 사교가로 변신하기 위한 5단계 훈련

CHAPTER 3. 이미지가 당신의 모든 것이다

호감의 법칙 06 목표 지향적인, 정열적인, 조용한 이미지를 선택하라
당신의 브랜드 이름은 ‘호감’ㅣ 나의 장점과 약점을 설문 조사하라 l 나를 호감형으로 만드는 3가지 특징

호감의 법칙 07 일상에서 새로운 이미지를 발휘하라
새 이미지를 과시하지 마라 l 긍정적인 생각만 말하라 l 익숙한 것과 결별하라

CHAPTER 4. 첫인상을 결정하는 스타일의 힘

호감의 법칙 08 ‘뛰어난 외모’보다 ‘편안한 외모’가 호감형이다
베스트 드레서가 되려고 하지 마라 ㅣ ‘걸어다니는 나무’ 자세를 유지하라

호감의 법칙 09 스킨십의 기적
표정은 완벽함보다 타이밍 ㅣ 적정 거리를 파악하라 ㅣ 악수의 예법

호감의 법칙 10 매력을 발산하는 음성 트레이닝
목소리를 다르게 이용하는 기술 ㅣ 음성 트레이너의 훈련법

CHAPTER 5. 인맥의 지도를 펼쳐라

호감의 법칙 11 인기는 질보다 양이다
이상적인 네트워크는 18명이다 ㅣ 전 세계와 연결되는 6개의 고리
정말 그 사람이 나를 도와줄까?

호감의 법칙 12 스스로 만들어 가는 마법 같은 네트워킹 기술
네트워킹 전문가들이 추천하는 인맥의 기술 ㅣ 적절한 교류 상대를 가려내는 법

호감의 법칙 13 앗! 인맥 관리의 묘미
이름을 기억하는 고수들의 기법 ㅣ 한번의 만남으로 관계를 지속시키는 방법

CHAPTER 6. 친구로 만드는 말, 적으로 돌리는 말

호감의 법칙 14 첫마디가 운명을 바꾼다
시작은 잡담으로 ㅣ 호감을 얻는 7가지 마력의 말

호감의 법칙 15 질문하는 사람이 대화를 장악한다
꼬리에 꼬리를 무는 질문법 ㅣ ‘바꾸어 말하기’ 기술

호감의 법칙 16 제대로 된 싸움의 기술을 익혀라
왜 우리는 극단으로 치닫는가? ㅣ 격렬한 말싸움에서 빠져나오는 법
논쟁을 통해 호감을 얻는 고도의 전략

호감의 법칙 17 칭찬보다 소중한 사과의 기술
흔히 발생하는 5가지 난처한 상황 ㅣ 실수에서 품위 있게 벗어나는 법

CHAPTER 7. 직장에서 쉽게 성공하는 진짜 이유

호감의 법칙 18 ‘능력’보다 ‘호감’이 승진을 좌우한다
조직에서 왕따 당하는 사람들 ㅣ 이것만 피하면 비호감에서 벗어날 수 있다
비호감 상사의 4가지 유형

호감의 법칙 19 호감과 권위를 동시에 정복하라
동지애 ㅣ 동기 부여 ㅣ 충성심 ㅣ 강력한 지도력 ㅣ 민주적인 지도 유형
많이 안다고 생각하는 사람들을 위한 3가지 추가 조언

호감의 법칙 20 비호감형에 대처하는 7가지 기술
자기중심주의자 l 신랄한 입담꾼 l 침울한 사람과 상처받기 쉬운 사람
비관론자 l 잘난 체하는 사람과 훈수꾼 l 지나치게 격의 없는 사람
예의와 매너의 귀환