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자기계발 > 화술/매너/협상/회의진행 > 대립의 기술 (관계를 깨뜨리지 않으면서 갈등을 해결하는) - 바바라 패치터, 수잔 매기 지음 서영조 옮김 푸른숲
자기계발


대립의 기술 (관계를 깨뜨리지 않으면서 갈등을 해결하는) - 바바라 패치터, 수잔 매기 지음 서영조 옮김 푸른숲
소비자가 : 11,000원
판매가격 : 1,000원
적립금액 : 10원
제조회사 : 푸른숲
[중고] 2006
수량 EA
 
   

 
상품 상세 설명
 
 
[중고] 2006 292쪽 [중] 표지에 손때 묻고, 앞속표지에 글씨 쓰여있음. 속지에 밑줄 그어져 있음.

책 소개
유쾌하게 이기는 사람은 따로 있다.
더 이상 벙어리 삼룡이는 되지 말자!
당신은 오래전부터 어떤 사람 때문에 심기가 불편하다. 오늘 하루 또 어떻게 그 사람을 참아내야 할지 생각만 해도 머리가 지끈거린다. 그러나 당신은 그에게 뭐라고 말해야 할지, 어떻게 그 상황을 다루어야 할지 도통 모르겠다. 분명한 것은 이제 당신이 불평을 하거나 회피하거나 괜찮은 척하는 데, 혹은 소리를 지르며 싸우는 데 지쳤다는 사실이다. 다른 사람들에게 당신이 정말로 원하는 것이 무엇인지를 말할 수 없다는 사실에도 지쳐버렸다.
인생은 이처럼 우리를 긴장하게 하거나 불편하게 만드는 대화들로 가득 차 있다. 그런 대화들을 하지 않고 살 수 있다면 얼마나 좋으련만, 그럴 수 없는 것이 현실이다. 우리는 사람들과 함께 살게 되어 있고, 관계 속에서 행복을 찾는 사회적 존재이기 때문이다. 사람들과 대립하는 것이 어려운 이유 가운데 하나는 우리가 소중하게 여기는 관계가 깨질까 두려워서이다. 그 관계가 어긋나고 깨지는 것을 보느니 차라리 내가 손해 보고 말지, 내가 한 번 더 참고 말지 하는 것이다.
자, 어디서부터 시작해야 할까? 어떻게 하면 정신적으로 행복해지고 더 건강해질 수 있을까? 어떻게 하면 더욱 긍정적인 방식으로 세상을 살아가고, 스스로에 대해서나 다른 사람들에 대해서도 좋은 느낌을 가질 수 있을까? 어떻게 하면 더 이상 “~라고 말했어야 하는데……” 혹은 “별일 아닌데 뭐……”라고 자책하거나 자위하지 않을 수 있을까?
비즈니스 커뮤니케이션 컨설턴트인 저자 바바라 패치터는 오랜 세월 강연을 하며 고안해낸 ‘WAC 방식’을 통해 그 구체적인 방법을, 풍부한 사례를 들어 소개하고 있다. 저자는 또한 긍정적으로 맞설 수 있게 도와주는 말이나 몸짓, 표정 등의 요소가 무엇인지 조언하고, 어려운 대화를 이끌어가는 지침을 제공한다. 그리하여 더 이상 겁쟁이나 싸움꾼처럼 행동하지 않고, 다루기 어려웠던 사람들과 상황들을 자신감을 갖고 올바로 다룰 수 있게 돕는다.

배짱을 키우면 사는 게 즐겁다.
나를 더욱 사랑하게 해주는 똑똑한 대화의 기술!
이 책은 또한 다른 사람들과 긍정적인 방식으로 대립하는 기술을 체계적으로 설명해주는 정도에서 그치는 것이 아니라, 갈등 상황에서 스스로를 효과적으로 다루기 위해 필요한 전략도 명확하게 제시하고 있다. 살아가면서 갈등을 전혀 겪지 않을 수는 없다. 하지만 조금씩 갈등을 줄여가며 살 수는 있다. 진정으로 긍정적인 대립이란 대립할 상황인데도 그냥 참고 넘기는 것이 아니라, 아예 갈등이나 문제가 일어날 가능성을 줄이며 살아가는 것이다. 저자는 그런 삶의 방식이 곧 갈등으로부터 자유로운 삶이라고 말한다.
바야흐로 타인과 긍정적인 방식으로 관계를 맺고 유지할 수 있을 때, 우리는 우리 자신에 대해서도 긍정하게 되고 사랑하게 된다. 그러면 지금까지 불평하고 자책하는 것에 내주었던 우리 뇌 속의 창조적인 공간을 찾아낼 수도 있을 것이다. 그것은 곧 새로운 종류의 자유이고, 우리 인생에서 매우 중요한 변화이다.

WAC 방식이란?
W : What, 문제점이‘무엇’인지 정의한다
A : Ask, 문제를 해결하기 위해 상대에게 필요하다고 생각되는
행동을‘요청’한다
C : Check in, 나의 요청에 대해 상대가 어떤 반응을 보이는지
‘점검’한다  

작가 소개
저자 | 수잔 매기
Barbara Pachter
비즈니스 커뮤니케이션 컨설턴트이자 전문 강사. 비즈니스 에티켓, 프레젠테이션 기술 등을 주제로 강연, 2006년 현재 룻거스 대학 부교수로 재직 중.
지은 책

Susan Magee
작가.
지은 책 <대립의 기술>, <사소한 것이 중요해질 때 When the Little Things Count>, <적극적인 대면의 힘 Power of Positive Confrontation>,

서영조
한국외국어대학교 영어과 졸업, 동국대학교 대학원 영화학 전공. 링구아포럼, ELA 전문 연구원이었으며, 2006년 현재 번역과 함께 출판 기획 및 편집 일.
옮긴 책 <수학 스펙트럼>, <당신을 성공으로 이끄는 1% 리더십>, <희망 : 뱃속 아기를 미소 짓게 해주는 태교 명상>, <지금 당장 버려라>

목차  
프롤로그 _ 배짱을 키우면 사는 게 즐겁다

1부 _ 우리를 화나게 하는 사람들
Chapter 1. 우리는 갈등과 함께 산다
- 어려운 의사소통, 어려운 대화
Chapter 2. “나를 좀더 사랑하고 싶어요.”
- 겁쟁이와 싸움꾼 탈출을 위한 첫 단계
Chapter 3. “별일 아닌데 내가 괜히 그러나?”
- 당신은 대립의 순간에 어떤 유형인가?
Chapter 4. 긍정적인 변화로 가는 출구
- 예의 바르고 강경한 태도로 대립하기
Chapter 5. “뭐, 이런 사람이 다 있지?”
- 부정적인 대립을 피하게 하는 ‘또라이’ 테스트

2부 _ 관계를 깨뜨리지 않고 대립하는 방법
Chapter 6. 공격하지 말고 WAC 방식으로 대립하라
- 아무도 다치게 하지 않고 원하는 것 얻기
Chapter 7. 나의 가치는 스스로 결정한다.
- 대립할 때 말하는 방식
Chapter 8. “내가 그렇게 보이는 줄은 몰랐는데…….”
- 대립할 때의 표정과 몸짓
Chapter 9. “그래요, 나는 이 문제에 대해 예민해요.”
- 상대방의 반응을 예상하고 대처하기
Chapter 10. 말하기 어려울 때는 글로 대립하라
- 글로 대립할 때 알아야 할 것들

3부 _ 갈등을 피하며 사는 비결
Chapter 11. “이런 얘기를 어떻게 해야 할지 모르겠는데요.”
- 어려운 대화를 잘하는 기술
Chapter 12. 이제 인생이 즐거워진다
- 갈등을 없애고 창조적인 삶으로……

에필로그 _ 긍정적인 대립을 위한 11가지 지침
 
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